A sua app deixou de funcionar corretamente?
Aqui ficam algumas soluções para resolver o problema:
- Saia da sua conta e feche a app. Depois, abra novamente a app e inicie sessão na sua conta.
- Apague a app e volte a instalar. (Isto irá garantir que tem a versão mais recente da app.)
Ou, pode atualizar a sua app Rayo através da App Store ou Google Play, clicando nos logos abaixo:
Descarregue a Rayo para o seu dispositivo Apple clicando aqui.
Descarregue a Rayo para o seu dispositivo Android clicando aqui.
- Atualize o sistema operativo do seu dispositivo e volte a tentar os passos 1 e 2.
Para atualizar o seu dispositivo iOS ou Android, pode clicar nos logos abaixo:
Saiba como atualizar o seu dispositivo Apple clicando aqui.
Saiba como atualizar o seu dispositivo Android clicando aqui.
Ainda está com problemas?
Contacte a nossa equipa de suporte e informe-nos do seguinte:
- Com que frequência a app falha
- Versão da app que está a usar
- Sistema operativo do seu dispositivo
- Se aparece alguma mensagem de erro
- Quando é que o problema começou
- Se consegue identificar algum padrão para a falha acontecer